Vos questions, nos réponses.

Nos tarifs varient selon la prestation et le moment d'intervention. Nous communiquons un devis transparent par téléphone avant tout déplacement, sans aucun engagement. Appelez-nous au 07 66 59 90 67 pour un devis immédiat.

Le secteur de la serrurerie est plombé par les arnaques (sites avec prix trompeurs, surfacturation à l'intervention). SOLIAL préfère donner un devis personnalisé et transparent par téléphone, en fonction de votre cas réel : nature de la prestation, complexité de l'intervention, horaires d'intervention. Pas de mauvaise surprise sur la facture.

Nous intervenons sur Cannes et toutes les communes dans un rayon de 50 km : Le Cannet, Mougins, Mandelieu, Vallauris, Antibes, Juan-les-Pins, Grasse, Valbonne, Sophia Antipolis, Cagnes-sur-Mer, Nice et toutes les communes intermédiaires. Pour les interventions plus éloignées, un devis spécifique est possible.

Pas d'horaires fixes : nous sommes disponibles 7j/7, jours fériés inclus, et nous nous adaptons à votre créneau. Pour les urgences et le dépannage (porte claquée, effraction), intervention sur devis téléphonique préalable, avec une majoration de tarif clairement annoncée en dehors des horaires habituels.

Oui, la mise en sécurité après effraction fait partie de nos interventions courantes : réparation ou remplacement de la serrure ou du cylindre endommagé, sécurisation provisoire si besoin. Nous fournissons systématiquement une facture détaillée, utile pour votre déclaration d'assurance.

Oui, nous installons des portes blindées et des serrures multipoints pour renforcer la sécurité de votre logement ou local. Nous vous conseillons sur le niveau de protection adapté à votre besoin et réalisons la pose complète, ainsi que le réglage et la réparation de portes existantes.

Oui, sur devis téléphonique préalable. Toute intervention nocturne, week-end ou jour férié est soumise à un tarif majoré clairement annoncé avant le déplacement. Aucune intervention sans accord du tarif. Pour les urgences, le déplacement se fait en deux-roues afin d'intervenir le plus rapidement possible sur les ouvertures de porte urgentes.

1) Vous nous appelez au 07 66 59 90 67. 2) Nous établissons un devis téléphonique transparent (description du besoin + tarif annoncé). 3) Si vous validez, nous nous déplaçons selon le créneau convenu. 4) Vérification d'identité et de légitimité (pièce d'identité, justificatif de domicile selon le cas). 5) Intervention sur place, devant vous. 6) Paiement par carte, sans contact ou en espèces, et facture remise.

Oui, nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), y compris sans contact, directement sur place via terminal mobile. Nous acceptons également les espèces et les virements bancaires pour les clients professionnels.

Nous sommes ouverts au référencement auprès des sociétés d'assistance (Europ Assistance, Mondial AWP, IMA, FILASSISTANCE, AXA, etc.). Pour les sinistres, nous fournissons une facture détaillée conforme à vos exigences. Notre RC Pro est souscrite auprès du Cabinet Abeille Assurances. Pour discuter d'un référencement, appelez-nous directement au 07 66 59 90 67.

Absolument. Nous proposons aux syndics de copropriété, bailleurs et commerces des contrats de partenariat avec tarifs négociés, facturation récapitulative et interlocuteur unique. Cylindres et serrures des parties communes, portes blindées, mise en sécurité : nous gérons tous types d'interventions. Pour discuter d'un partenariat, appelez-nous au 07 66 59 90 67.

Notre modèle inverse la logique habituelle : plutôt que de vous obliger à vous déplacer en boutique avec des horaires limités, du stationnement à payer et une attente sur place, c'est nous qui venons directement chez vous, à l'adresse et au créneau qui vous arrangent. Selon la nature de l'intervention, nous nous déplaçons en deux-roues pour les urgences (rapidité dans la circulation) ou en véhicule quatre-roues pour les chantiers plus importants, avec l'outillage et le matériel commandés en fonction de votre besoin. Le résultat : plus de simplicité pour vous, et un travail réalisé et testé devant vous, sans mauvaise surprise.

Oui. Le gérant de SOLIAL est titulaire de la certification professionnelle RNCP niveau 4 « Artisan Serrurier Dépanneur Installateur ». C'est un vrai savoir-faire professionnel reconnu, pas de l'improvisation.

Oui, systématiquement. Pour toute intervention, nous vérifions votre identité (pièce d'identité valide) et votre légitimité à demander la prestation (justificatif de domicile pour une ouverture, par exemple). C'est une obligation déontologique et juridique qui vous protège également contre les fraudes.

Oui, SOLIAL® est une marque déposée à l'INPI (Institut National de la Propriété Industrielle). Vous avez la garantie d'un service identifié et protégé, qui se distingue des nombreuses sociétés éphémères du secteur.

Oui, nous sommes assurés au titre de la Responsabilité Civile Professionnelle auprès du Cabinet Abeille Assurances. Toutes nos interventions sont garanties professionnellement. La facture remise atteste de cette couverture.

Non, le devis téléphonique est entièrement gratuit, sans engagement. Vous nous décrivez votre besoin, nous vous communiquons un tarif clair. Vous décidez ensuite si vous souhaitez nous mobiliser. Aucun déplacement sans accord préalable du tarif.

SOLIAL se distingue par trois points clés : (1) un artisan diplômé qui intervient en personne, avec le véhicule adapté à chaque appel (deux-roues pour la rapidité, quatre-roues pour les chantiers plus importants), (2) une transparence totale sur les tarifs (devis avant intervention systématique), (3) un service qui vient à vous, sans besoin de vous déplacer en boutique. Nous nous positionnons en alternative fiable et transparente aux dépanneurs classiques et aux boutiques fixes.

Vous avez le droit absolu de demander une justification de notre identité, de notre RC Pro et de nos tarifs avant toute intervention. Nous présentons systématiquement nos justificatifs avant de commencer. Si vous suspectez un quelconque comportement frauduleux dans le secteur, n'hésitez pas à signaler à la DGCCRF.